株式会社鎌倉新書(所在地:東京都中央区、代表取締役社長:清水 祐孝)が、ヤフー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:宮坂 学)と共同で、お葬式をネットからお申し込みいただける『ヤフーの葬儀手配』を、2014年5月14日にスタートした。
『ヤフーの葬儀手配』は、日本全国一律料金(※1)にて、お葬式を手配することができるサービスである。最大の特徴は、全国を対象としたお葬式のオンライン総額見積もり機能である。

サービスURL:
※『ヤフーの葬儀手配』とは、Yahoo! JAPANライフサポート特集から、株式会社鎌倉新書に葬儀の手配を依頼できるサービスである。

オンライン総額見積もりとは、ご搬送・お通夜・告別式や僧侶手配(※2)など式典にかかる費用(式典費用)だけでなく、お通夜・お葬式でのご飲食代、お渡しする会葬品といった接客に関する費用(接待費用)も合わせた合計額をPC、スマートフォン上でいつでも見積もりできるサービスだ。
『ヤフーの葬儀手配』では、総額見積もりにこだわり、価格の透明性を更に高めることを実現した。

今回のサービスでは、鎌倉新書がお葬式のお申し込みをネットまたは電話で受け付け、それぞれの地域の提携葬儀社に紹介し、施行していただく。お葬式の内容は全国どの地域でも同じ内容・同じ料金で提供する(※1)。
パッケージプランで提供することで、葬儀社との対面での打ち合わせ回数を減らすことができ、遠方に住むご家族にもしものことがあっても慌てずにお電話1本でお別れの準備をすることが可能となった。パッケージ内容はウェブ上でいつでもweb上で確認が可能である。

電話受付窓口は24時間対応。
また、お葬式にあたって「何をしていいかわからない」「相談する相手がいない」というお客様の声にお応えして、お葬式前後のやるべきことを整理する「お別れサポートツール」も用意している。
他にも、お葬式後の納骨サービスのご案内や、参列者の方に喪服や弔電といった周辺サービスもご案内可能である。

サービスURL:http://ending.yahoo.co.jp/funeral/

※1 式場使用料が50,000円を超える地域や火葬場利用料が15,000円を超える地域など、一部地域では料金が異なる場合があります。
※2 菩提寺をお持ちでない方に全国各宗派の寺院をご紹介いたします。
※3 一般財団法人日本消費者協会 第10回「葬儀についてのアンケート調査」(2014)より。